Como colofón al primer módulo del Master en Economía Digital de la EOI, nos pidieron realizar un pequeño análisis de la aplicación de las Redes Sociales al ámbito empresarial desde dos puntos de vista: el trato con el usuario, y la comunicación corporativa. Se limitaba el análisis a las redes Facebook, Google+ y Diaspora, y opcionalmente podían considerarse Twitter o Identi.ca como redes especializadas en micromensajes.
No se trataba de ofrecer una guía sistemática de decisión ni una solución cerrada al problema, sino de reflexionar sobre las alternativas existentes desde diferentes puntos de vista. Aquí os comparto mi resultado (y a ver si me aprueban).
Y aquí está la correspondiente presentación.
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